附件1：

中国平安财产保险股份有限公司台州中心支公司基本情况表

金额单位：元

单位名称

中国平安财产保险股份有限公司台州中心支公司

邮政编码

318000

单位地址

台州经济开发区东海大道362号

监督电话

95512

单位负责人

陈朝晖

报案专线

95512

联系人

何宏健

杨政宇

联系电话

0576-88527909/13566671119

0576-88519089/13958614888

险种

险别

保险金额

基本保险费

折扣率（%）

投标净保费

交强险

交通事故强制责任险

/

950.00

据实浮动

950.00

商业险

车辆损失险

20万元

2185

70%

1529.50

第三者责任险

20万元

1021

70%

714.70

车上人员责任险

5万（5座×1万）

135

70%

94.50

不计免赔率险

501.15

70%

350.80

合计

4792.15

3639.50

备注

1、 车辆损失险按车辆实际价值计算，即保险金额=新车购置价*（1-实际使用年限/10年）；
2、 折扣率=1-优惠率；
3、 除原装进口车外，其余车均按国产车计算。所承诺的折扣率适用所有车型。

其他优惠承诺及特色服务

一、其他优惠承诺

1、其他附加险享受同等折扣；
2、交强险折扣率可据实浮动，08年7月1日前起保的最高优惠可达10%，7月1

日后可达20%；
3、具体增值内容、比例和金额由各定点保险机构在投保前如实向投保单位说明。

二、承保特色服务承诺

1、  优先服务：我们配备机关、事业公务车辆保险承保专柜，保证投保单位优先享受服务权利，确保根据客户需求及时签定保单。

2、  续保提醒服务：保单到期前一个月内将续保提醒信函寄到投保单位，或以电话形式直接通知投保单位。

3、  保前风险查勘服务：除对投保单位的机动车辆保险做最大限度的优惠以外，我们还将在承保前对所有车辆进行全面检测和维护，使投保车辆都保持良好的运行状态。同时，我们将针对查勘现状提出风险管理建议，帮助投保单位制订防范措施，以减少风险的隐患和事故的发生。

4、  保险、安全知识培训服务：我们将根据客户需求，组织项目组成员与各单位相关保险负责人员进行保险交流、讲解承保险种的条款内容、责任范围、事故发生后的处理程序和理赔流程，特别对查勘定损方面进行系统的专业化培训。定期举办汽车维护、保养及保险理赔、安全驾驶、风险防范等相关知识的讲座。

5、  批改、变更服务：在接到投保单位车辆变更通知（如调拨、报废）后，2小时内办完保险变更批改手续，并及时送达使用单位。同时将调拨、报废车辆的退保保费退还。

6、  建立投保单位的客户档案，定期跟踪、反馈：保险单出具后，我司将为每一投保单位及时建立VIP客户档案，定期组织实施回访服务，收集各被保险人反馈意见， 每季定期向贵中心书面报告车辆的承保、理赔以及服务质量的跟踪反馈情况，以及对过程服务进行全面的满意度回访。

7、  100%客户回访服务：为体现对客户的关怀，保证客户权益，确保我们后续的服务能准确及时的联系上客户，并通过了解客户对销售环节的满意度情况,不断提高我司的服务水平，我公司将会在承保后的一周内、出险报案后的30分钟-60分钟内、结案后的3天内的三个环节为客户提供电话关怀回访，回访呼出电话号码为95512（因电信运营商设置的不同，可能会显示075595512或02195512）。

8、  量身定制《客户服务手册》：为了明确在平安投保后所能享受的各项服务内容，确保维护客户的尊贵权益，我们将为每辆投保的省、市公务用车提供《客户服务手册》，内容包括：平安车辆保险全方位、系统化的服务操作指引、本投标书的服务承诺、汽车安全驾驶知识、保养知识、保险知识等。

三、理赔特色服务承诺

1、   全国通赔服务：平安强大的IT系统支持，依托集中式数据后台以及机构网点优势，开发了网上理赔系统的异地通赔功能，在同业中最先实现真正意义上的全系统车险实时联网通赔服务体系。可使客户方便地实现在出险地机构得到与承保机构同样的服务，在异地完成赔案处理的全过程，得到与银行存取款业务相类似的全系统7天/8小时异地赔款支付服务。保险车辆不论在哪里出险，都可以得到及时的理赔服务，可在出险地或者客户认为方便的地方进行理赔，支付赔款不受地区的限制。

2、   全程E化理赔服务：借鉴国外保险业领先的网上理赔模式，依托领先于同行的IT技术，率先在国内保险业推出车险网上理赔系统，该系统通过网络实时传输信息，实现报案、查勘、定损、核赔等理赔操作实时处理，实现了车险理赔的网络化，突破了提高车险理赔效率的瓶颈，突显车险理赔更快捷、更透明优势。

3、   无差价定损服务：对所有政府招标车辆无论在任何修理厂，我司定损与修理厂报价一致，保证所用配件绝对正厂，无任何修理差价。

4、   远程定损服务：我司与车行合作，通过在定损现场设置数码影象记录终端，后台通过可视界面根据实时互动传输的流媒体（影象及语音）直接对车辆进行查勘定损操作，可更快捷提供理赔服务。

5、   PDA现场定损：在网上理赔系统基础上，借助于GPRS技术，能实现无线传输，前后台同步，当场现场定损，提供更方便的理赔服务。

6、   重大案件预付赔款：重大事故，保险责任明确的，可预赔50％的赔款；

7、  免费车辆检测服务：对招标车辆每年安排一次免费检测，检测内容包括：灯光、轮胎、刹车片、刹车液、机油、变速箱油、防冻液、空滤、电瓶、正时皮带等检测和检查

8、   防灾防损服务：我司车险专家通过大量事故车损案列，向大家介绍事故出险的风险点，提高驾驶员防范事故能力。

9、  成立专项理赔服务小组：为更好的做好招标车辆的理赔服务工作，成立政府定点保险车辆的专项服务小组。

台 州 经 营 网 点 分 布 情 况 表

名  称

地   址

负责人

电 话

职 务

台州中心支公司

台州经济开发区东海大道362号

陈朝晖

0576-88527988

总经理

台州业务一部

台州经济开发区东海大道362号

邱萍

0576-88527958

经理

路桥支公司

路桥区西路桥大道109-111号

王于恩

0576-82569388

经理

黄岩支公司

黄岩区环城东路239号

江陈兵

0576-84083318

经理

温岭支公司

温岭市城东街道彩屏大道2号

颜峰

0576-86187788

经理

玉环支公司

玉环县珠港镇城关榴岛大道300号

黄希其

0576-87213825

经理

临海支公司

临海市赤城路70号

贺健

0576-85307828